Quy định về bảo hành và hỗ trợ sản phẩm dịch vụ như sau:

Chính sách trả hàng

Trong trường hợp khách hàng không hài lòng với chất lượng dịch vụ trong 15 ngày đầu tiên, khách hàng có thể gửi yêu cầu hoàn tiền qua email doboinusunny@gmail.com và ghi rõ lý do để Sunny Shop xác minh. Sunny Shop cam kết hoàn trả cho Quý khách trong trường hợp:

  • Mặt hàng không đúng với mô tả, kích thước, chất liệu như Shop cam kết trên website
  • Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc do nhà sản xuất
  • Giao sai/nhầm sản phẩm

Các trường hợp còn lại, tùy theo tình hình thực tế, Shop sẽ cam kết xử lý hoàn trả hoặc đổi hàng, để hài lòng Quý khách.

Chính sách hoàn tiền

Sunny Shop cam kết hoàn trả lại tiền cho Quý khách trong trường hợp:

  • Quý khách không hài lòng sản phẩm trong vòng 7 ngày sau khi nhận được hàng
  • Không nhận được hàng đúng với thời gian cam kết
  • Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng và không muốn thay bằng một sản phẩm khác

Lưu ý: 

  • Phí Ship Quý khách sẽ chịu
  • Sản phẩm được hoàn tiền 100% phải còn nguyên tem – mác